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Information du consommateur

Information du consommateur

Règlement extrajudiciaire des différends

(Loi 144/2015 du 8 septembre / Décret-loi 102/2017 du 23 août)

En cas de litige, le consommateur peut recourir à un organisme de règlement extrajudiciaire des litiges:

CNIACC – Centre national d’information et d’arbitrage pour les consommateurs

Adresse: Rua D. Afonso Henriques, 4700-030 Braga

Téléphone: 253 619 107 (de 9h00 à 16h00).

E-mail: geral@cniacc.pt

Site Web: http://www.arbitragemdeconsumo.org

Le Centre dispose d’un service d’assistance en face à face et d’une assistance téléphonique au bureau / siège du CNIACC du lundi au vendredi de 9h00 à 16h00.

Pour plus d’informations, vous pouvez également consulter le Portail des consommateurs à l’adresse https://www.consumidor.gov.pt